Aviso de Privacidad Integral

Shifted | Strategy Studio

En Shifted respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web, solicitan información, descargan recursos, realizan diagnósticos, se registran a nuestra newsletter, agendan sesiones o contratan nuestros servicios.

El presente Aviso de Privacidad tiene como objetivo informarte qué datos personales recabamos, para qué los usamos, cómo los protegemos y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos.

1. Responsable del tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento de tus datos personales es: Shifted S.A.S.

Nombre comercial: Shifted
Domicilio: Marina Nacional 60, Miguel Hidalgo, CDMX, México.
Correo de contacto para temas de privacidad: contacto@shifted.mx
Sitio web: www.shifted.mx

2. Datos personales que podemos recabar:

Dependiendo de la interacción que tengas con Shifted, podemos recabar los siguientes datos personales:

Datos de identificación y contacto
Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo, ciudad, país y datos de contacto profesional.
Datos profesionales o de negocio
Nombre de la empresa o proyecto, giro, tamaño del negocio, industria, sitio web, redes sociales, etapa de crecimiento, retos de marketing, necesidades comerciales, presupuesto aproximado, prioridades estratégicas y objetivos de negocio.
Datos derivados de formularios, diagnósticos o recursos
Respuestas a diagnósticos de marketing, formularios de contacto, solicitudes de consultoría, formularios para descarga de guías, encuestas, briefings, evaluaciones, comentarios o información que decidas compartirnos voluntariamente.

Datos de facturación y contratación

En caso de contratar servicios, podemos recabar datos fiscales, razón social, RFC, domicilio fiscal, constancia de situación fiscal, datos de pago, comprobantes, órdenes de compra, contratos y datos administrativos relacionados con la prestación del servicio.

Datos de navegación y uso del sitio

Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación, fuente de tráfico, interacción con formularios, cookies, identificadores digitales y datos de analítica web.

3. Datos personales sensibles

Shifted no solicita de forma intencional datos personales sensibles para el uso general del sitio, descarga de recursos, diagnósticos comerciales o contratación de servicios.

Te pedimos no compartir información relacionada con salud, religión, origen étnico, orientación sexual, opiniones políticas, datos biométricos, información financiera sensible no necesaria o cualquier otro dato sensible, salvo que sea estrictamente indispensable para una finalidad específica y exista una base legal para su tratamiento.

Si por alguna razón compartes datos sensibles de forma voluntaria, estos serán tratados únicamente para atender la solicitud correspondiente y conforme a las medidas de seguridad aplicables.

4. Finalidades necesarias del tratamiento

Tus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

Atender solicitudes de información, contacto o seguimiento comercial.
Enviar propuestas, cotizaciones, diagnósticos, recomendaciones o información relacionada con nuestros servicios.
Operar herramientas de diagnóstico, formularios, recursos descargables y agendas de consultoría.
Prestar servicios de estrategia de marketing, branding, contenido, SEO, IA aplicada, growth marketing, células de trabajo u otros servicios contratados.
Dar seguimiento a reuniones, sesiones estratégicas, entregables, pagos, contratos y comunicaciones operativas.
Generar reportes, análisis, auditorías, recomendaciones y documentos estratégicos solicitados por el cliente.
Administrar procesos de facturación, cobranza, cumplimiento fiscal, contable y legal.
Mantener la seguridad, disponibilidad y funcionamiento del sitio web, formularios, plataformas, CRM y herramientas digitales.
Cumplir obligaciones legales, contractuales, fiscales, administrativas o requerimientos de autoridad competente.

5. Finalidades secundarias

De manera adicional, tus datos personales podrán utilizarse para finalidades que no son indispensables para la relación principal, pero que nos ayudan a comunicar mejor nuestro contenido, servicios y recursos:

Enviarte newsletters, artículos, guías, checklists, recursos descargables, invitaciones, eventos, webinars o contenidos de marketing.
Compartirte información sobre nuevos servicios, productos digitales, diagnósticos, cursos, sesiones estratégicas o recursos de Shifted.
Realizar encuestas, análisis de satisfacción, investigación de mercado o evaluación de intereses.
Personalizar contenidos, recomendaciones, campañas o comunicaciones de acuerdo con tus intereses profesionales.
Crear audiencias publicitarias, campañas de remarketing o medición de resultados en plataformas digitales.
Analizar tendencias de uso del sitio y desempeño de contenidos de forma estadística.

Puedes oponerte al uso de tus datos para estas finalidades secundarias escribiendo a [privacidad@shifted.mx] o utilizando los mecanismos de baja disponibles en nuestras comunicaciones.

6. Uso de herramientas digitales, automatización e inteligencia artificial

Shifted puede utilizar plataformas tecnológicas, CRM, herramientas de automatización, analítica, productividad e inteligencia artificial para ordenar información, analizar respuestas, generar diagnósticos, mejorar procesos, elaborar reportes o facilitar la prestación de servicios.

Cuando se utilicen estas herramientas, procuraremos aplicar criterios de minimización, confidencialidad y seguridad. No utilizaremos información confidencial, estratégica o sensible de clientes para entrenar modelos públicos de inteligencia artificial sin autorización o sin una base legal aplicable.

En proyectos de consultoría, estrategia o automatización, el uso específico de herramientas de IA podrá acordarse con el cliente según el alcance del servicio, nivel de confidencialidad y necesidades operativas.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, herramientas de analítica u otras tecnologías similares para:

Recordar preferencias de navegación.
Medir el tráfico y desempeño del sitio.
Entender qué contenidos generan mayor interés.
Mejorar la experiencia del usuario.
Medir campañas publicitarias.
Realizar acciones de remarketing o segmentación.

Puedes configurar tu navegador para bloquear, eliminar o limitar el uso de cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si las desactivas.

En caso de que usemos herramientas como Google Analytics, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag, Odoo, Stripe, plataformas de email marketing, CRM u otras soluciones similares, dichas herramientas podrán tratar información conforme a sus propias políticas de privacidad y términos aplicables.

8. Transferencias y encargados del tratamiento

Shifted podrá compartir tus datos personales únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso o cuando exista una obligación legal.

Tus datos pueden ser tratados por proveedores o encargados que nos apoyan en actividades como:

Hosting, mantenimiento y operación del sitio web.
CRM, formularios, automatización y email marketing.
Plataformas de agenda, videollamadas, diagnóstico o gestión de proyectos.
Procesamiento de pagos.
Facturación, contabilidad, asesoría fiscal o legal.
Analítica, medición, publicidad digital y optimización de campañas.
Herramientas de productividad, almacenamiento, documentación o inteligencia artificial.

Estos proveedores deberán tratar los datos conforme a las instrucciones de Shifted y a las obligaciones de confidencialidad y seguridad correspondientes.

También podremos transferir datos cuando sea requerido por una autoridad competente, cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, proteger derechos de Shifted o atender una relación contractual.

9. Conservación de los datos personales

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso, atender la relación comercial o contractual, cumplir obligaciones legales, fiscales o administrativas, y resolver posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

Cuando los datos personales dejen de ser necesarios, se bloquearán, eliminarán o anonimizarán conforme a los procedimientos internos y disposiciones aplicables.

10. Medidas de seguridad

Shifted implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Estas medidas pueden incluir controles de acceso, gestión de permisos, uso de herramientas seguras, respaldo de información, confidencialidad interna, revisión de proveedores y prácticas de seguridad digital.

Ningún sistema es completamente infalible; sin embargo, procuramos tratar los datos personales con responsabilidad, proporcionalidad y cuidado operativo.

11. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Rectificarlos si son inexactos o están incompletos.
Cancelarlos cuando consideres que no son necesarios para las finalidades que justificaron su tratamiento.
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
Revocar tu consentimiento cuando legalmente proceda.
Limitar el uso o divulgación de tus datos personales.

Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud al correo: contacto@shifted.mx

Tu solicitud deberá incluir:

Nombre completo.
Medio para comunicarte la respuesta.
Copia de identificación oficial o documento que acredite tu identidad.
Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
Datos personales sobre los que deseas ejercer el derecho correspondiente.
Cualquier información adicional que nos ayude a localizar tus datos.

En caso de actuar mediante representante legal, deberá acreditarse la personalidad correspondiente.

12. Limitación del uso de datos para comunicaciones comerciales

Puedes solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales, newsletters, invitaciones o contenidos promocionales de Shifted.

Para hacerlo, puedes:

Usar el enlace de baja incluido en nuestros correos electrónicos.
Escribir a contacto@shifted.mx con el asunto: “Baja de comunicaciones”.
Solicitar la limitación del uso de tus datos para finalidades secundarias.

13. Menores de edad

Los servicios, recursos, diagnósticos y contenidos de Shifted están dirigidos a personas mayores de edad, emprendedores, profesionales, marcas, negocios y equipos de trabajo.

No recabamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido información de una persona menor de edad sin autorización correspondiente, podremos eliminarla de nuestras bases de datos.

14. Cambios al aviso de privacidad

Shifted podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos, comerciales o de nuestros servicios.

Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web: www.shifted.mx/aviso-de-privacidad]

La versión vigente será la que se encuentre publicada en dicha página, indicando la fecha de última actualización.

15. Consentimiento

Al proporcionar tus datos personales a través de nuestro sitio web, formularios, diagnósticos, recursos descargables, sesiones, correos electrónicos, contratos o cualquier otro medio de contacto, reconoces que has leído este Aviso de Privacidad y aceptas el tratamiento de tus datos conforme a las finalidades aquí descritas.

Cuando el tratamiento requiera consentimiento expreso, Shifted lo solicitará por los medios correspondientes.